工場向けのエマージェンシーカード作成ガイド

工場の防災マニュアルは、たいてい分厚いファイルにまとまっています。避難経路も、緊急連絡体制も、安否確認の手順も書いてある。ただ、それを緊急時に開いた作業者がどれだけいるでしょうか。

地震のような自然災害は、前触れなく起こります。揺れが収まったあとに二次災害が続くこともあり、そのとき現場にいる人が動けるかどうかは、事前にどこまで備えたかに左右されます。とはいえ、大きな災害に見舞われるのは数年に一度かもしれません。一方で、はさまれ・転倒・熱中症といった労働災害は、今日の午後にも起こりえます。

エマージェンシーカードは、緊急連絡先カードとも呼ばれ、緊急時に必要な情報を1枚にまとめて常時携帯させるカードです。工場では、避難場所や通報先のように構内の全員に共通する情報と、氏名・所属・緊急連絡先のように一人ひとり異なる情報を、同じ1枚に載せることになります。

この記事では、工場や製造現場で従業員に配布するエマージェンシーカードについて、記載する情報の決め方から素材・仕様の選び方までを解説します。

そのカードを読むのは、倒れている本人ではない

エマージェンシーカードの仕様は、記載項目から考え始めるとまとまりません。本人が自分の状況を説明できない状態で、誰がそのカードを読むのか。読み手を先に置いてから考えると、必要な情報も作り方も自然に絞り込めます。

緊急時のカードには、性格の違う役割が同居しています。倒れている本人に代わって身元と連絡先を第三者に伝える役割と、混乱している本人自身に「次に何をすべきか」を示す役割です。前者は他人が読み、後者は本人が読みます。読む人が違えば、置くべき情報も面も変わります。

そして工場では、もうひとつ考えなければならないことがあります。構内にいるのは自社の従業員だけではない、という点です。協力会社の作業員、派遣スタッフ、資材の搬入業者、設備メーカーの保守担当者。名簿に載っていない人が、日常的に敷地の中で作業しています。

この区分を1種類のカードでまかなおうとすると、たいてい無理が出ます。自社従業員向けに作り込んだ様式を協力会社にも配れば個人情報の扱いが問題になり、逆に全員向けの共通様式にすると自社従業員の安否確認には使えません。次の章から、それぞれの場面で何が必要になるのかを具体的に見ていきます。

自然災害と労働災害では、動く人が違う

エマージェンシーカードを地震対策としてだけ考えると、記載内容が偏ります。同じカードで対応することになる労働災害では、動く人がまったく違うからです。

地震や火災のような自然災害では、構内の全員が同時に動きます。必要なのは避難場所、集合場所、そして点呼と安否確認の手順。情報は事業所ごとに共通で、個人差がありません。

一方、はさまれ・巻き込まれ、転倒、転落、熱中症といった労働災害で動くのは、倒れている人を最初に見つけた一人です。この人が必要とするのは避難経路ではありません。誰に通報するか、救急車をどこへ誘導するか、そして目の前で倒れているこの人は誰なのか、という情報です。

ここが工場で切実になるのは、敷地が広いうえに、構内に社内の誰も名前を知らない人がいるからです。救急車を呼んでも、正門から現場までの誘導ができなければ到着は遅れます。倒れているのが協力会社の作業員だった場合、社員が駆けつけても所属先も緊急連絡先もわかりません。一人作業中であれば、発見そのものが遅れます。

つまり、避難のための情報と通報のための情報は別物です。これらを1枚の面に詰め込むと、どちらも読みにくくなります。表面は第三者が読む面として氏名・所属・緊急連絡先を、裏面は本人が読む面として避難と初動の手順を。役割で面を分けることが、実務上もっとも整理しやすい形です。

通信が止まったとき、電源も回線もいらないのはカードだけ

防災体制が整備されている企業ほど、見落とされやすい弱点があります。安否確認システムも、防災アプリも、社内ポータルに置いた避難経路図も、通信が落ちた時点ですべて止まるという点です。

大きな地震のあとは、基地局の被災や輻輳で携帯電話がつながりにくくなります。停電すれば構内放送も館内のデジタルサイネージも使えません。ふだんスマートフォンで完結している連絡手段が、いちばん必要な数時間だけ機能しないことがあります。

その点、プラスチックのカードは電源も回線も必要としません。ポケットから出せば、そこに情報があります。デジタル化から取り残されたように見える形式が、非常時にはそのまま可用性になります。

もっとも、カード1枚に載せられる情報量には限りがあります。そこでよく使われるのがQRコードです。読み取れば詳しい資料へ飛べるため、限られた面積の制約を一気に解決してくれるように見えます。

ただし、QRコードの先にあるのはクラウドです。読み取るには通信が必要なので、回線が落ちればその情報にはたどり着けません。カードに載せたつもりの情報が、実はカードの外にあったということが起こります。

だからこそ、カード面に直接印刷する情報と、QRコードに逃がす情報を分けて考える必要があります。

カード面に直接印刷するのは、通信がゼロでも意味を持つ情報です。避難場所、集合場所、AEDの設置場所、通報の順序、自分の氏名と所属。これらは読めばそのまま行動につながります。

QRコードで持たせるのは、通信が戻ってから見る情報です。BCPマニュアルの全文、詳細な避難経路図、安否確認システムへの登録画面。ここを取り違えて、肝心の避難場所までQRの先に置いてしまうと、いちばん必要なときに何も読めないカードができあがります。

QRコードは便利ですが、あくまでカード面を補うものです。カード単体で完結する情報を先に決めてから、追加でQRを載せる。この順序を守ってください。

常に携帯されるための仕様

携帯されていないカードは、存在しないのと同じです。エマージェンシーカードの仕様は、記載内容よりも先に「作業者が毎日持ち続けられるか」から逆算して決めます。

サイズは、キャッシュカードと同じJIS規格のカードサイズ（85.6mm×54mm）が基本になります。作業着の胸ポケット、社員証ケース、財布のいずれにも収まり、すでに携帯しているものと一緒に持てるからです。情報量を増やしたいという理由で大判にすると、置き場所がなくなり、結局ロッカーや机の引き出しに入ったままになります。入る場所があるかどうかが、携帯率を決めます。

厚みには3つの選択肢があります。

• 0.76mm：もっとも一般的な標準厚。カードとしての腰が強く、繰り返し出し入れしても曲がりにくい
• 0.48mm：やや薄手。他のカードと重ねて携帯する場合にかさばりにくい
• 0.25mm（PET）：もっとも薄く軽い。社員証ケースに同封する運用に向く

薄いほどポケットの中で邪魔になりませんが、その分カード自体の腰は弱くなります。単独で持たせるなら0.76mm、社員証と重ねて持たせるなら薄手を選ぶのが現実的です。なお、情報を各自に書き込ませる運用にする場合は、厚みだけでなく素材の選択も関わってきます。

一人ひとり違う情報をどう入れるか

労働災害への対応を考えると、カードには個人別の情報が要ります。氏名・所属・社員番号・顔写真・個人別のQRコードは、1枚ずつ内容を変えて印字できます。

これはバリアブル印字（可変印字）と呼ばれる方法で、名簿データをもとに1枚ごとに異なる情報を印字する処理です。従業員一人ひとりに手書きさせたり、あとからラベルを貼ったりする手間がかかりません。顔写真を入れておけば、倒れている人と携帯していたカードが一致するかどうかも、その場で確認できます。

参考：バリアブル印刷（可変印刷）とは？

一方、「血液型やかかりつけ医は本人に書かせたい」という要望もよくいただきます。ここで注意したいのが、PVCのカード表面には油性ボールペンで直接書き込めないという点です。書き込ませる運用にするなら、筆記できる素材を選ぶか、記入欄の部分にだけシルクパネル加工を施す必要があります。

判断の軸はシンプルです。記入欄が要るかどうかは、現場で誰が何を使って書くのかを考えれば答えが出ます。総務が名簿から一括で印字するなら記入欄はいりません。健康情報を本人の申告に任せる方針なら、書ける仕様にしておかなければ運用が回らなくなります。

血液型や持病を印字するか記入させるかは、更新頻度・入退社の頻度・個人情報の管理方針を突き合わせて判断してください。印字すれば読みやすくなる一方、内容が変わるたびに再発行が必要になります。

なお、素材ごとの筆記可否や耐久性の違いについては、法人・団体向けの緊急連絡先カードを解説した記事で詳しく整理しています。

参考：緊急連絡先カードを法人・団体向けにプラスチックで製作するガイド

版を分ける——言語・拠点・対象者

1種類の版で全員をカバーしようとすると、持たせた相手の誰にも届かないカードになります。エマージェンシーカードは、1枚に詰め込む内容を削って版を増やすほうが機能します。

言語

外国人材が働く現場では、日本語だけのカードは緊急時に機能しません。とはいえ、1枚に日本語・英語・ベトナム語・インドネシア語を詰め込めば、文字が小さくなって誰にとっても読めないカードになります。共通のデザインで言語面だけを差し替え、言語別に版を分けるほうが確実です。デザインの骨格が同じなら、版が増えても管理の負担はそれほど増えません。

図記号を使う

非常口やAEDを示す図記号のように、規格化されて広く使われている図記号は、言語に依存せず伝わります。文章で説明せず図で示す設計にしておけば、日本語が得意でない作業者にも、慌てている本人にも届きます。文字数を減らすことは、多言語の現場ではそのまま可読性の向上につながります。

拠点

避難場所も集合場所も通報先も、事業所ごとに違います。複数の工場を持つ企業では、全社で共通する面と拠点別の面に分けて設計し、拠点ごとに版を作ります。カードマーケットでは複数デザインをまとめてご相談いただけます。種類数と枚数の組み合わせはご要望に応じてご対応しますので、拠点ごとに発注を分ける必要はありません。なお、拠点別の原稿はご用意いただく形になりますが、共通部分の設計を揃えておけば、拠点が増えたときの負担も小さく抑えられます。

対象者

前述のとおり、自社従業員版と協力会社向けの無記名版は分けて用意します。無記名版は個人情報を持たないため、貸与と回収を前提にした運用ができます。

配布対象と追加発行を先に整理する

エマージェンシーカードの製作でやりとりが長引くのは、たいてい仕様が固まっていないことが原因です。社内で先に整理しておきたいのは、次の項目です。

特に抜け落ちやすいのが、いちばん下の追加発行の段取りです。初回に全従業員分をまとめて作ったあと、中途入社した人の分をどう手配するかを決めていないと、その人だけカードを持たないまま数か月が過ぎることになります。カーディナルは製造から品質管理まで国内の自社工場で一貫して行っているため、初回と追加分で仕上がりに差が出にくいという利点があります。追加発行の見込みは、初回の打ち合わせの段階でお伝えください。

配布対象や版の数は、実際のカードを手に取ってからのほうが決めやすい部分もあります。厚みの違いや印刷の見え方は数値だけでは判断しづらいため、無料のサンプルで実物をご確認いただくことをおすすめします。

参考：緊急連絡先カード

FAQ：よくある質問

Q. 協力会社の作業員にも配りたいのですが、名前を入れないカードでも作れますか？

A. 作れます。氏名欄を設けず、避難場所・集合場所・通報先だけを印刷した共通デザインにすれば、貸与と回収を前提にした運用ができます。個人情報を預からずに済むため、構内に出入りする業者が多い現場では扱いやすい方法です。

Q. 血液型や持病は各自に書かせたいのですが、カードに直接書き込めますか？

A. カード表面には油性ボールペンで直接書き込めません。筆記できる素材を選ぶか、記入させたい部分にだけシルクパネル加工を施すことで対応できます。どの範囲を印刷し、どこを手書きにするかをお伝えいただければ、仕様をご提案します。

Q. 顔写真を1枚ずつ変えて印刷できますか？

A. できます。バリアブル印字により、氏名・社員番号・顔写真・個人別のQRコードを1枚ごとに変えて印字できます。名簿データと写真データをご支給ください。

Q. 外国人の従業員がいるのですが、英語版も作れますか？

A. 作れます。日本語版と英語版のように、言語ごとにデザインを分けて製作できます。ただし翻訳は承っておりませんので、各言語の原稿をご支給ください。デザインの骨格を共通にしておくと、言語が増えても仕上がりの統一感を保てます。

Q. あとから追加で注文できますか？

A. できます。氏名入りのカードであれば、追加分の名簿をご支給いただければ初回と同じ仕様で製作します。無記名の共通デザインであれば、初回のデータをもとにそのまま増刷できます。枚数についてはご要望に応じてご相談ください。中途入社や異動のタイミングがある程度読める場合は、あらかじめ共有いただけるとご対応しやすくなります。

まとめ

工場向けのエマージェンシーカードは、記載項目を先に決めようとすると迷います。本人が自分の状況を説明できない場面で、誰がそのカードを読むのか。この一点を決めることが、仕様を固める最短の道筋になります。自然災害では構内の全員が同時に動き、労働災害では発見した一人が動く。動く人が違えば、必要な情報も置く面も変わります。

そして、通信が落ちればクラウド側の仕組みは止まります。ポケットの中のカードが電源も回線もなしに読めることは、非常時には確かな強みです。避難場所や通報先はカード面に印刷し、マニュアルや登録画面はQRコードに逃がす。この切り分けを守れば、いちばん必要なときに読めるカードになります。

カードマーケットを運営するカーディナル株式会社は、創業以来50年以上にわたってプラスチックカードの製造に取り組んできました。50年分の知見から、用途に合った仕様をご提案できます。配布対象や記載項目の整理からご相談いただけますので、まずはお気軽にお声がけください。

プラスチックカードの製作はカードマーケット（カーディナル株式会社）へご相談ください

工場や製造現場で従業員に配布するエマージェンシーカードの製作をご検討中の方は、ぜひカードマーケットへご相談ください。

カーディナル株式会社は、創業50年以上・国内自社工場を持つプラスチックカード製造の専門メーカーです。長年の経験と技術の積み重ねを背景に、取引社数7,000社以上の実績を持ち、会員証・診察券・社員証・イベントパスなど、あらゆる用途のカードに対応しています。「どんな仕様にすればいいかわからない」「複数の拠点分をまとめて発注したい」といったお悩みにも、専門スタッフが丁寧にご提案いたします。品質管理体制や製造工程については、【品質へのこだわり】のページで詳しくご紹介しています。

参考：カーディナルの品質へのこだわり